本報訊(記者 劉文靜)省會的張女士本來想從某知名網購平臺上“代購”一件名牌的褲子,結果被“皇冠級”網店忽悠了。昨日經記者協調,該網購平臺已同意給消費者賠償,但是同時也提醒網購者,切莫因迷信“皇冠級”而放鬆警惕,一定要按規矩操作。
  實體店試好衣服,到網店來下單——這已經是很多消費者的購物經驗了。張女士最近就是試好了一件ONLY的褲子,從網上代購,結果被騙。
  張女士說,她是在一家網購平臺搜索了品牌、款號,結果搜出來一個叫“sheng_04”的網店,說有貨,有折扣,可以代購。張女士用支付寶付款後,網店客服又告訴她必須先點“確認收貨”,他們拿到錢才能去買。這樣的要求明顯不符合規則,但是客服人員一再強調他們是“皇冠”級賣家,不會因為這一點小錢有損自己的聲譽。張女士也是看在“皇冠”級的份上,最終相信了客服,點了“確認收貨”。但是她第二天就發現自己上當了,因為再問客服關於訂單和物流的事,基本沒回應;到第三天,這家店的客服就再也沒上過線,網店也消失了。
  事後,張女士向這家網購平臺投訴,網購平臺的工作人員告訴她,她不該違反規則先點了“確認收貨”,這樣錢就會從第三方平臺直接划到賣家那邊了,這種情況她只能申請退款再等等,如果5天之內賣家不動這筆錢,還是會回來的。但是,錢一直都沒有回來。
  昨日,記者聯繫了這家網購平臺,平臺的一位經理說,張女士存在過失,那就是違反規則點了“確認收貨”,但是,張女士和網店客服的談話截圖證明,她是受到了賣家的誘導,因此,網購平臺對張女士的損失進行了賠償,賠償金額為115元。
  據瞭解,目前多數購物平臺對平臺上的賣家都會分出不同的信譽級別,“皇冠”級屬於很高的級別,代表這家網店的銷售量很大,信譽很好。因此,很多消費者看到“皇冠”就會放鬆警惕,給了騙子可乘之機。
  一位業界專家提醒消費者,目前網絡上的違規行為很多,即使“皇冠”的級別也有可能是自己花錢請人“刷”出來的,還有一種可能是盜號,像盜QQ號一樣盜了皇冠級網店的號,然後行騙。所以,買家一定不要迷信“皇冠”級別的網店,無論對什麼級別都不能放鬆警惕。  (原標題:網上“代購”衣服 結果錢貨兩空)
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